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桂林市林业局政务办事中央三项轨制实施细则

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信息公开 2015-01-28
文章详细内容
1348090"> 一、首问卖力制
第一条 为强化办事意识,进步办事质量,依据《广西壮族自治区行政机关首问卖力轨制(试行)》和有关法令、法例和政策的划定,制定本轨制。 第二条 首问卖力制是指对国民、法人或其他组织(以下简称申请人)向办事窗口咨询、申请打点行政许可、非行政许可审批事变和确认挂号等公共办事行政事变,办事窗口首位责任人必需暖情招待,当真打点,卖力到底的轨制。 第三条 局机关下属森防站的首问责任轨制,并进我局入驻市政务办事中央的窗口,实现同一治理。 第四条 局机关在市政务办事中央设置办事窗口,同时在窗口设置首问责任岗,由机关办事窗口招待的首问责任人执行首问卖力。 第五条 办事窗口实行以下职责: (一)招待前来咨询、申请打点事变的申请人; (二)指点申请人填写有关申报所需的资料; (三)受理属于本部分打点的事变,并送部分各内设机构打点; (四)和谐和督匆匆本部分各内设机构打点事变,对超时办结的向部分卖力人讲演; (五)对不属于本窗口部分职责的事变,告诉申请人详细承办部分; (六)依据窗口部分引导的授权,对申请人的咨询或者申请打点事变给予就地回答或者打点; (七)将本窗口部分打点事变的成果通知或者投递申请人。 第六条 办事窗口招待申请人的首位事情职员为首问责任人。窗口卖力人也可以指定响应的事情职员为首问责任人。办事窗口卖力人对本窗话柄施首问轨制负总责。 第七条 首问责任人履行挂牌办事,对申请人必需暖情招待、文明礼貌、殷勤办事。办事窗口其他事情职员对申请人应该暖情礼貌,自动为其指引办事窗口或告诉接洽方法,不得推诿、谢绝。 第八条 依据部分引导的授权,首问责任人对切合前提的申请应该场受理;可以就地打点的应该场打点,不克不及就地打点的应该向申请人阐明理由。对付申请人提交的资料不齐备或者不切合法定情势的,应该一次性告诉其所须要的补正的全体资料,并给予指点匡助。 第九条 对受理的事变,首问责任人应该在受理后的一个事情日内分送给详细承办机构,打点好交代手续,并卖力该事变的跟踪督办。事变办结后,应该填写《机关打点事变取证挂号表》,将打点成果通知或投递申请人。当日办结事变,不需填写。 第十条 咨询或者打点的事变不属于本部分职责范畴的,首问责任人应该向申请人阐明理由,并告诉该事变的详细承办部分,提供承办部分的接洽德律风,必要时亲身引领前去,不得无礼推诿、谢绝。 第十一条 对掌握禁绝或者特殊庞大和紧迫的事变,首问责任人应该实时正确相识情形,并实时向局分担引导或值班引导报告请示。上述引导不在时,找重要引导直接报告请示。 第十二条 申请人以为办事窗口及其事情职员违背首问卖力轨制划定的,有权向市政务办事中央投诉窗口或者检讨机关效能投诉中央投诉。‘ 第十三条 对严酷遵照首问卖力轨制、自动暖情匡助行政治理相对人解决问题和打点事变的事情职员,应实时表彰激励。对违背首问卖力轨制的按行政机关责任究查轨制划定入行处置。 第十四条 本轨制由局办公室卖力诠释。   二、限时办结制
第一条 为进步行政机关服务效力,优化成长环境,依据《广西壮族自治区行政机关限时办结轨制(试行)》和有关法令、法例,制定本轨制。 第二条 限时办结轨制是指对国民、法人或其他组织(以下简称申请人)向行政机关咨询、打点行政许可、非行政许可审批事变和确认挂号等公共办事行政事变,行政机关依照法令、法例、规章的划定尺度,在许诺的时限内办结或者予以回答的轨制。 第三条 局机关下属森防站的限时办结轨制,并进我局入驻市政务办事中央的窗口,实现同一治理。 第四条 市政务办事中央卖力各办事窗口限时办结轨制的组织和监视检讨和责任究查。窗口卖力人对实施限时办结轨制负总责。 第五条 法令、法例、规章对打点的事变有明白时限划定的,办事窗口所许诺的办结时限必需少于划定的时限。法令、法例、规章对打点事变没有划定打点时限的,应依据详细情形,依照高效便平易近的原则,公道断定许诺打点时限。 第六条 行政审批治理办公室体例《机关内部项目审批流程时限表》、《项目并联审批流程时限表》,明白并宣布打点事变、打点机构、打点流程和打点时限。 第七条 向申请人许诺所服务项的办结或者回答时限。打点事变的每个环节,必需做好交代挂号手续。部分之间、内设机构之间的交代应该填写《机关项目审批流程交代挂号表》,包管定时办结。 第八条 限时办结的时限以日计较,开端之日不计较在打点时限内。切合前提的,其打点时限从收到申请的越日起计较。资料不齐备或者不切合法定情势的,其打点时限从申请人补正资料的越日起计较。部分之间、内设机构之间的打点时限,从交代挂号的越日起计较。 第九条 申请事变不须要入行审批或者确认挂号的,或者不属于本部分职责范畴的,应该在划定的时限内告诉申请人,并出具书面凭据。投递书面凭据之日即为办结或者回答的日期。 第十条 对特殊紧迫的事变,应该急事急办,随到随办。窗口卖力人应自动讲演部分引导,并亲身督办。 因特别情形不克不及定期办结须要延期的,窗口应该填写《机关打点事变延期申请表》,由受理事变的部分重要卖力人签订定见,向市政务办事中央申请延期办结时限,并阐明缘故原由,经批准后方可延期。 第十一条 打点的事变依法须要经由听证、招标、拍卖、检修、检测、勘测、检疫、鉴定或专家评审的,所需时光不计较在许诺办结的时限内。办事窗口应该将上述步伐所需时光在《机关打点事变收件归执》中填写清晰,告诉申请人。 经同意延期的,办事窗口应该在时限届满前告诉申请人,并阐明缘故原由和理由。 第十二条 市政务办事中央对入进中央打点的事变履行预警、督办,每月对各部分打点情形入行传递,对违背限时办结轨制的单元和小我私家,提出责任究查的建议。 政务办事中央设立投诉窗口,利便申请人投诉。 第十三条因办事窗口自身责任,无合法理由凌驾许诺时限未能办结的,属超时办结。此外,有下列情况之一的,也应视为超时办结: (一)无合法理由对申请人的申请不予受理; (二)不按划定给申请人回答; (三)凌驾许诺办结时限才提出延期申请; (四)在许诺时限内,不将打点成果交付申请人。 第十四条 申请人因自身责任,不按办事窗口告诉的时光到办事窗口打点相干手续,其申请打点的事变应视为受理窗口定期办结。 第十五条 办事窗话柄施限时办结轨制,接收社会监视。申请人以为办事窗口超时办结的,有权向政务办事中央投诉窗口、效能投诉中央投诉。 第十六条 违背本轨制划定的,按照责任究查轨制究查有关责任人的责任。 第十七条 本轨制由局办公室卖力诠释。  
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